Iolanda Diaz, demoninado como Positive Hands (“Empresa”, “nós”, ou “nos”) respeita a sua privacidade e está empenhada em protegê-la através desta Política de Privacidade.
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Ao aceder ao Website, a Empresa tomará conhecimento de certas informações sobre si, tanto automaticamente como através de ações voluntárias que possa tomar, durante a sua visita. Esta política aplica-se à informação que recolhemos no Website e no e-mail, texto, ou outras mensagens eletrónicas entre si e o Website.
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CRIANÇAS COM MENOS DE 13 ANOS DE IDADE
O nosso Website não se destina a crianças menores de 13 anos de idade. Ninguém com menos de 13 anos de idade pode fornecer qualquer informação para ou no Website. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade. Se for menor de 13 anos, não utilize ou forneça qualquer informação neste Website ou através de qualquer uma das suas características/registo, não faça quaisquer compras através do Website, não utilize qualquer uma das características interactivas ou comentários públicos deste e não nos forneça qualquer informação sobre si, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, ou qualquer nome de utilizador que possa utilizar.
Se soubermos que recolhemos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, eliminaremos essa informação. Se acredita que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança com menos de 13 anos, por favor contacte-nos em geral@positivehands.pt.
INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS A SEU RESPEITO
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O Website fornece vários locais para os utilizadores fornecerem informações, a Empresa Recolhe-as assim que o utilizador preencher os formulários no Website, comunicando connosco através de formulários de contacto, respondendo a inquéritos, consultas de pesquisa na nossa funcionalidade de pesquisa, fornecendo comentários e fornecendo informação ao encomendar um produto ou serviço através do Website.
Utilizamos a informação que nos fornece para entregar o produto e/ou serviço solicitado, para melhorar o nosso desempenho global e para lhe fornecer ofertas, promoções e informações.
Recolhemos a informação através da Tecnologia de Recolha Automática de Dados. À medida que navega pelo nosso Website, podemos utilizar tecnologias de recolha automática de dados incluindo o Google Analytics para recolher determinadas informações sobre o seu equipamento, acções de navegação e padrões. Isto geralmente incluirá informação sobre a sua localização, o seu padrão de tráfego através do nosso website e qualquer comunicação entre o seu computador e o nosso Website. Iremos, também, recolher dados sobre o tipo de computador que utiliza, a sua ligação à Internet, o seu endereço IP, o seu sistema operativo e o seu tipo de browser.
A informação que recolhemos automaticamente é utilizada para dados estatísticos e não incluirá informação pessoal. Utilizamos estes dados para melhorar o nosso Website e as nossas ofertas de serviços. Na medida em que nos fornecer voluntariamente informação pessoal, os nossos sistemas irão associar a informação recolhida automaticamente com a sua informação pessoal.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES E PIXELS
À semelhança de outros sites comerciais, o nosso site utiliza uma tecnologia padrão chamada “cookies” e registos de servidor para recolher informações sobre a forma como o nosso site é utilizado. As informações recolhidas através de cookies e registos de servidor podem incluir a data e hora das visitas, as páginas visualizadas, o tempo passado no nosso site e os sites visitados pouco antes e pouco depois do nosso, bem como o seu endereço IP.
Um cookie é um documento de texto muito pequeno, que muitas vezes inclui um identificador anónimo único. Quando visita um site, o computador deste site pede ao seu computador autorização para guardar este ficheiro numa parte do seu disco rígido especificamente designada para os cookies. Cada website pode enviar o seu próprio cookie para o seu browser se as preferências do mesmo o permitirem, mas (para proteger a sua privacidade) o seu browser apenas permite que um website aceda aos cookies que já lhe enviou, não aos cookies que lhe foram enviados por outros sites.
À Empresa reserva-se o direito de utilizar os equivalentes tecnológicos dos cookies, incluindo os pixels das redes sociais. Estes pixels permitem que os sites de redes sociais localizem os visitantes de sites externos, de modo a adaptar as mensagens publicitárias que os utilizadores veem enquanto visitam esse site de redes sociais. À Empresa reserva-se, também, o direito de utilizar estes pixels em conformidade com as políticas dos vários sites de redes sociais.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES POR TERCEIROS
Alguns conteúdos ou aplicações, incluindo anúncios, no Website são servidos por terceiros, incluindo anunciantes, redes e servidores de anúncios, fornecedores de conteúdos e fornecedores de aplicações. Estes terceiros podem utilizar cookies sozinhos ou em conjunto com web beacons ou outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre si quando utiliza nosso website. As informações que recolhem podem estar associadas às suas informações pessoais ou podem recolher informações, incluindo pessoais, sobre as suas actividades online ao longo do tempo e através de diferentes websites e outros serviços online. Podem utilizar esta informação para lhe fornecer publicidade baseada em interesses (comportamentais) ou outros conteúdos direcionados.
Não controlamos as tecnologias de rastreio destes terceiros nem a forma como podem ser utilizadas. Se tiver alguma dúvida sobre um anúncio ou outro conteúdo direcionado, deve contactar directamente o fornecedor responsável.
INFORMAÇÃO POR E-MAIL
Se optar por comunicar connosco através de e-mail, podemos reter o conteúdo das suas mensagens de e-mail juntamente com o seu endereço de electrónico e as nossas respostas. Nós fornecemos as mesmas proteções para estas comunicações electrónicas que empregamos na manutenção da informação recebida online, correio e telefone. Isto também se aplica quando se regista no nosso site, se inscreve através de qualquer um dos nossos formulários utilizando o seu endereço de e-mail ou efectua uma compra neste site. Para mais informações, consulte as políticas de e-mail abaixo.
POLÍTICAS DE CORREIO ELECTRÓNICO
Estamos empenhados em manter a confidencialidade do seu endereço de e-mail. Não vendemos, alugamos ou arrendamos as nossas listas de subscrição a terceiros, e não divulgaremos o seu endereço de e-mail a terceiros, exceto conforme permitido na secção Divulgação da sua Informação.
Manteremos as informações que nos enviar por e-mail de acordo com a lei do RGPD aplicável.
Em conformidade com a lei nº 58/2019, todos os e-mails enviados pela nossa organização indicarão claramente de quem é o e-mail e fornecerão informações claras sobre como contatar o remetente. Além disso, todas as mensagens de e-mail também conterão informações concisas sobre como se retirar da nossa lista de correio para que não receba mais comunicações por e-mail da nossa parte.
Os nossos e-mails oferecem aos utilizadores a oportunidade de optar por não receber comunicações nossas e dos nossos parceiros, lendo as instruções de cancelamento de subscrição que se encontram na parte inferior de qualquer e-mail que recebam de nós a qualquer momento.
Os utilizadores que já não desejem receber a nossa newsletter ou material promocional podem optar por não receber estas comunicações, clicando no link de cancelamento de subscrição no e-mail.
COMO E PORQUE É QUE RECOLHEMOS INFORMAÇÃO
A Empresa recolhe as suas informações para registar e apoiar a sua participação nas actividades que seleccionou. Se se registar para descarregar um livro ou recursos, subscrever a nossa newsletter, e/ou adquirir um produto da nossa empresa, recolhemos a sua informação. Utilizamos esta informação para acompanhar as suas preferências e para o manter informado sobre os produtos e serviços que seleccionou para receber e sobre quaisquer produtos e/ou serviços relacionados. Como visitante deste Website, pode participar na maioria das actividades sem fornecer qualquer informação pessoal. Só quando procura descarregar recursos e/ou registar-se para serviços é que é obrigado a fornecer informações.
Se estiver fora da União Europeia e optar por receber quaisquer recursos gratuitos, participar em qualquer programa de formação gratuito, inscrever-se num webinar, inscrever-se num evento ao vivo, inscrever-se num seminário, ou adquirir quaisquer produtos vendidos pela Empresa neste Website, inscrevemo-lo automaticamente para receber a nossa newsletter gratuita por e-mail. Se não desejar receber esta newsletter, pode cancelar a sua inscrição em qualquer altura. Incluímos um link “unsubscribe” no final de cada e-mail que enviamos. Se alguma vez tiver dificuldade em cancelar a sua inscrição, pode enviar um e-mail para geral@positivehands.pt solicitando a anulação da sua inscrição em futuros e-mails.
Se estiver na União Europeia e optar por receber quaisquer recursos gratuitos, participar em quaisquer programas de formação gratuitos, inscrever-se num webinar, inscrever-se num evento ao vivo, inscrever-se num seminário, ou adquirir quaisquer produtos vendidos pela Empresa neste Website, só o iremos inscrever para receber a nossa newsletter gratuita por e-mail se der o seu consentimento afirmativo. Se não desejar receber esta newsletter, pode cancelar a sua inscrição em qualquer altura. Incluímos um link “unsubscribe” no final de cada e-mail que enviamos. Se alguma vez tiver dificuldade em cancelar a subscrição, pode enviar um e-mail para geral@positivehands.pt solicitando a anulação da subscrição de futuros e-mails.
COMO UTILIZAMOS A INFORMAÇÃO QUE NOS FORNECE?
Utilizamos informações pessoais para apresentar-lhe o nosso Website e o seu conteúdo, fornecer-lhe informações, fornecer-lhe ofertas de produtos e serviços, fornecer-lhe informações sobre as suas subscrições e produtos, executar qualquer contrato entre si e a Empresa, administrar as nossas actividades comerciais, fornecer serviço ao cliente e disponibilizar outros itens e serviços aos nossos clientes e potenciais clientes.
Ocasionalmente, poderemos utilizar as informações que nos fornecer para fazer ofertas de compra de produtos e serviços fornecidos por terceiros em troca de uma comissão a ser paga por esses mesmos. Caso opte por participar em tais promoções, os terceiros receberão a sua informação.
De tempos a tempos, poderemos utilizar as informações que nos fornecer para exibir anúncios que sejam adaptados às suas características pessoais, interesses e actividades.
DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Como regra geral, nós não vendemos, alugamos ou transferimos qualquer informação recolhida, seja automaticamente ou através da sua ação voluntária.
Podemos divulgar as suas informações pessoais às nossas subsidiárias, afiliadas e prestadores de serviços com o objectivo de lhe fornecer os nossos serviços.
Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros, incluindo um advogado ou agência de cobranças, quando necessário para fazer cumprir os nossos termos de serviço ou qualquer outro acordo entre si e a Empresa.
Podemos fornecer as suas informações a qualquer sucessor em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, ou outra venda ou transferência de algumas ou todas as afirmações e/ou negócios da Empresa.
Podemos divulgar informações quando legalmente obrigados a fazê-lo, ou seja, quando nós, de boa fé, acreditamos que a lei o exige, para a protecção dos nossos direitos legais ou quando obrigados por um tribunal ou outra entidade governamental a fazê-lo.
COMO PROTEGEMOS A SUA INFORMAÇÃO E ASSEGURAMOS A TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÃO?
Utilizamos métodos comercialmente razoáveis para garantir a segurança das informações que nos fornece e das informações que recolhemos automaticamente. Isto inclui a utilização de protocolos de segurança padrão e o trabalho apenas com vendedores de terceiros respeitáveis. O e-mail não é reconhecido como um meio de comunicação seguro. Por este motivo, solicitamos que não nos envie informação privada por e-mail. No entanto, isso é permitido, mas por sua conta e risco. Algumas das informações que pode introduzir no nosso website podem ser transmitidas com segurança através de um meio seguro conhecido como Secure Sockets Layer, ou SSL. As informações do cartão de crédito e outras informações sensíveis nunca são transmitidas por e-mail.
A Empresa pode utilizar programas de software para criar estatísticas resumidas, que são utilizadas para fins tais como avaliar o número de visitantes das diferentes secções do nosso site, que informação é de maior e menor interesse, determinar especificações técnicas de design e identificar o desempenho do sistema ou áreas problemáticas.
Para efeitos de segurança do site e para garantir que este serviço se mantém disponível a todos os utilizadores, a Empresa utiliza programas de software para monitorizar o tráfego da rede, a fim de identificar tentativas não autorizadas de carregar ou alterar informações, ou de outra forma causar danos.
ALTERAÇÕES POLÍTICAS
É nossa política publicar nesta página quaisquer alterações que façamos à nossa política de privacidade. Se fizermos alterações materiais à forma como tratamos a informação pessoal dos nossos utilizadores, notificá-lo-emos por e-mail para o endereço, electrónico especificado na sua conta e/ou através de um aviso na página inicial do Website. A data em que a política de privacidade foi revista pela última vez é identificada no final da página. O utilizador é responsável por assegurar que temos um endereço de e-mail activo e actualizado e por visitar periodicamente o nosso Website e esta política de privacidade para verificar quaisquer alterações.
DIREITOS DOS VISITANTES RGPD
Se se encontra na União Europeia, tem direito a determinadas informações e dispõe de determinados direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre Protecção de Dados. Esses direitos incluem:
Conservaremos as informações que decidir fornecer-nos até ao primeiro dia do mês: (a) do pedido de eliminação da informação, (b) da nossa decisão de deixar de utilizar os nossos actuais fornecedores de dados, ou (c) da decisão da Sociedade de que o valor da retenção dos dados é compensado pelos custos da sua retenção.
Tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados que a Empresa armazena e o direito de rectificar ou apagar os seus dados pessoais.
Tem o direito de procurar restrições no processamento dos seus dados.
Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados e o direito à portabilidade dos mesmos.
Na medida em que tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais pela Empresa, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento que ocorreu antes da retirada do seu consentimento.
Tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo que tenha jurisdição sobre questões relacionadas com o Regulamento Geral de Protecção de Dados.
Apenas exigimos as informações razoavelmente necessárias para celebrar um contrato com o utilizador. Não exigimos o seu consentimento para qualquer processamento desnecessário como condição para a celebração de um contrato connosco.
Iolanda Diaz (Positive Hands) agradece as suas perguntas ou comentários sobre a Política de Privacidade acima descrita para o correio electrónico:
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Em vigor a partir de 15 de abril de 2023